Dans le monde professionnel actuel, le coaching et le mentoring sont des outils essentiels pour accompagner le développement des employés. Bien qu'ils aient le même objectif de favoriser la croissance professionnelle, leurs méthodes et approches sont nettement distinctes. Choisir entre le coaching et le mentoring dépend de la nature des objectifs et des besoins de l'individu ou de l'organisation.
Qu'est-ce que le coaching ? – Un focus sur les compétences et des résultats à court terme
Le coaching est un processus axé sur l'amélioration des compétences non techniques, également appelées compétences comportementales ou "soft skills". Le coach agit comme un guide qui aide le coaché à explorer sa situation actuelle, identifier ses faiblesses, fixer des objectifs clairs et élaborer un plan d'action précis pour les atteindre.
Contrairement au mentoring, le coaching est souvent un processus à court terme. Il est centré sur des défis spécifiques et vise à fournir des résultats mesurables rapidement. Dans les entreprises, il est courant de faire appel à des coachs externes, qui possèdent l'expérience et l'expertise nécessaires pour accompagner les individus dans leur développement.
Par conséquent, chez Pathline, nous soutenons que le coaching améliore des compétences clés telles que la prise de décision, la gestion du temps ou la communication, des aspects qui peuvent transformer les performances en peu de temps.
Qu'est-ce que le mentoring ? – Le pouvoir de l'expérience et du développement à long terme
Le mentoring, quant à lui, repose sur la relation entre un mentor, souvent un cadre supérieur de l'entreprise, et un mentee. Le rôle du mentor est d'offrir des conseils stratégiques basés sur son expérience et son ancienneté au sein de l'organisation. Cela va au-delà de l'amélioration des compétences techniques : le mentor transmet sa connaissance des dynamiques internes, des codes culturels et des relations politiques au sein de l'entreprise.
Cette approche se concentre sur le développement à long terme du mentee. Le mentor aide à naviguer dans les environnements complexes de l'entreprise, partage des leçons personnelles et enseigne comment s'épanouir dans son poste. Contrairement au coaching, les résultats du mentoring prennent plus de temps à se manifester, car ils touchent à des aspects plus globaux du développement personnel. Cela dit, le mentoring permet une contextualisation des enseignements que le coach n’est pas en mesure d’apporter. En effet, si le mentor connaît les rouages et les politiques internes de l’organisation, ses conseils et enseignements n’en seront que plus applicables pour le mentee.
Coaching vs Mentoring : Les principales différences que vous devez connaître
Bien que coaching et mentoring visent tous deux à améliorer le potentiel des individus, leurs différences sont évidentes à plusieurs niveaux :
- Objectifs : Le coaching se concentre sur des compétences spécifiques et immédiates, tandis que le mentoring s'intéresse au développement général du mentee. On parle de talent development.
- Durée : Le coaching est un processus à court terme, généralement sur quelques jours, alors que le mentoring s'étend sur une période plus longue de quelques mois.
- Rôle : Le coach agit en tant qu'expert externe, tandis que le mentor est généralement un cadre interne à l'organisation.
- Prix: Si le prix d’un coaching peut vite s’élever à plusieurs milliers d’euros pour une seule personne coachée, le mentorat est une initiative interne, qui s’appuie sur les personnes déjà rémunérées par l’organisation.
- Fidélisation des employés: Le coach est un intervenant externe, tandis que le mentor est un talent reconnu de notre organisation. L’utilisation d’un programme de mentorat pour mettre à l’honneur les meilleurs talents de l’organisation a des effets non négligeables sur la rétention des talents.
En général, les entreprises choisissent le mentorat lorsqu'elles cherchent à former des leaders internes, tandis qu'elles ont recours au coaching pour des améliorations comportementales plus rapides et spécifiques.
Pour répondre à ce besoin, Pathline vous propose de connecter vos talents aux quatre coins de l’organisation pour les faire progresser rapidement sur des sujets particuliers.
Quand choisir le coaching : Des situations où le développement immédiat est essentiel
Le coaching est idéal dans des contextes où il est crucial de voir des résultats rapides. Par exemple, un cadre qui doit améliorer ses compétences en communication avant une présentation importante, ou un manager qui doit développer ses compétences en gestion de crise de manière urgente pourront se faire accompagner par des experts externes en la matière.
Les organisations choisissent souvent le coaching pour des objectifs concrets et des améliorations mesurables rapidement. Le coach travaille main dans la main avec l'individu pour fixer des objectifs spécifiques, souvent liés à des indicateurs de performance immédiats.
Quand choisir le mentoring : Favoriser les relations et la croissance durable
Le mentoring, en revanche, est plus adapté aux individus cherchant une croissance durable au sein de leur entreprise. Il s'agit d'une relation à long terme où le mentor partage son expérience, offrant des conseils sur comment réussir dans un environnement spécifique. Cela inclut souvent des aspects non tangibles, comme l'adaptation à la culture de l'entreprise ou le développement d'un réseau interne.
Un bon exemple est celui d'un employé récemment promu qui a besoin de conseils sur la manière de s'épanouir dans son nouveau rôle ou de se positionner comme leader dans l'organisation.
Les avantages de combiner le coaching et le mentoring dans les organisations
De nombreuses entreprises constatent que la combinaison de coaching et de mentoring produit les meilleurs résultats. Alors que le coaching peut améliorer des compétences spécifiques à court terme, le mentoring aide à garantir que ces compétences sont ancrées dans un cadre plus large de croissance organisationnelle.
Cette approche intégrée permet de maximiser le potentiel des employés, en offrant un équilibre entre le développement immédiat et une vision stratégique à long terme. C’est d’ailleurs l’objet de la méthodologie 70 / 20 / 10, qui consiste à diviser les méthodes d’apprentissages en trois grands pans:
- Environ 70% des apprentissages se font dans le travail quotidien, grâce aux tâches et aux défis présentés par le poste;
- 20% se font grâce à l'échange avec des pairs, des supérieurs et des mentors (apprentissage par l’expérience des autres)
- 10% grâce à la formation traditionnelle: webinars, livres, coachings…
Comment le coaching et le mentoring influencent le leadership d'entreprise
Le leadership est un domaine où le coaching et le mentoring jouent des rôles clés. Le coaching aide les dirigeants à renforcer des compétences essentielles telles que la prise de décision, la communication et la gestion des conflits. Le mentoring, quant à lui, prépare les futurs leaders en leur offrant un aperçu précieux des dynamiques internes, des relations politiques et des défis stratégiques de l'organisation.
Chez Pathline, nous avons vu de nombreux leaders bénéficier d'un mentor qui les guide non seulement sur des questions techniques, mais aussi sur des aspects plus subtils, tels que l'art de gérer des relations complexes avec des partenaires internes et externes.
Conclusion : Coaching et Mentoring – Deux chemins vers le succès professionnel
Finalement, le choix entre coaching et mentoring dépend des besoins spécifiques de l'individu ou de l'organisation. Le coaching offre des solutions rapides et ciblées, tandis que le mentoring favorise une croissance durable à travers des relations à long terme, et est un vrai axe de fidélisation des employés. Côté budget, c’est le mentoring qui gagne haut la main la bataille, du fait des coûts élevés du coaching externe. En combinant les deux cependant, les entreprises peuvent maximiser le potentiel de leurs employés et les préparer à un succès à long terme.
